新生入学，总是问题不断，今年就有不少同学遇到大问题：

问题一：行李丢了怎么办？

“有同学在火车站把行李丢了，通知书、学生档案、生源地贷款回执单、所带衣物都没了！”

开学第一天，学院新生群里传出了这样一个让人忧心的爆炸性消息。班主任助理核实情况后及时联系班主任、辅导员老师，反馈学生信息，学院老师、领导非常重视，提前咨询商讨处理方式，并安排专人负责处理。当这位焦虑不堪的新同学来到学院迎新点，值班老师与同学首先安慰了这位新同学，并进一步了解情况。然后安排班主任助理杨勇带领该生到学校招生就业办核实情况补办了录取通知书，并向资助办咨询，再汇报学院领导，最后采取资助办建议的申请“绿色通道”渠道，顺利完成报名手续。而此时该新生班主任助理钟艾玲已完成实验课任务赶到值班点，她认真指导其完成绿色通道申请书，并顺利完成报到流程。

可是还有一个问题需要面对，就是购置换洗衣服。尽管天色已晚，钟艾玲细心带领该生去选了两套衣服，让原本忧心忡忡的新生同学感觉到了家人般的温暖。学院启动爱心基金给予该生部分困难补助，帮他度过难关。

问题二：学费未及时到账，报到、住宿成了问题

由于当地银行系统出问题，钱未能及时到账，生物科学14级2班一名同学，无法及时完成报到程序，晚上住宿也成了问题。经值班同学联系班助刘洋后，刘洋立即赶到接待处，了解情况并及时和班主任以及学院分管老师交流，灵活变通，带领同学到三区舍管中心同老师说明情况，暂时办理了入住手续，解决首要的住宿问题。待第二天同学学费到账后，顺利完成了报到流程。

问题三：身怀大量现金入住寝室

生物工程14级2班一名同学，由于到校已经晚上9点，时间过晚，虽带大量现金也无法交费了。在写申请完成寝室入住手续后，考虑其由于没有办理银行卡，对地方也不熟悉，无法存钱，学院总支办老师得知情况后立即通知班助杨勇，必须跟帮助新同学解决财产安全问题。班主任助理收到信息后第一时间找到该同学，在另一位同学见证下及时带领同学将学费存入班助银行卡，双方并写下单据为证。第二天再由助班取出钱，交予同学顺利完成入学手续。重视学生生命财产安全，全体师生在行动！

……

新生报到，事情多，时间紧，任务重，同时也问题不断，相信通过老师、学生共同努力，可以圆满完成此次迎新报到任务，让新同学感觉到生命科学学院这个大家庭的温暖！